1. Термины и определения

1.1. «Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Рыкман Людмила Владимировна.

1.2. «Заказчик, Обучающийся» – дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, имеющее цель получить образовательную услугу в области практической психологии, безоговорочно принявшее условия Оферты.

1.3. «Услуги» – образовательные услуги Исполнителя, которые могут включать в себя услуги по предоставлению Обучающемуся доступа к Образовательной программе, онлайн-занятиям (вебинарам, созвонам) с Исполнителем или привлеченными специалистами, проверке домашних заданий, доступу к чату поддержки, а также учебно-методические материалы. Конкретный перечень Услуг зависит от оплаченной Образовательной программы.

1.4. «Образовательная программа/Курс» – программа, включающая набор обучающих материалов: видео-лекции в записи, онлайн-созвоны, дополнительные материалы и задания, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, с предоставлением доступа к Личному кабинету Обучающегося на обучающей платформе, к чату поддержки и обратной связи от Исполнителя.

1.5. «Обучение» – процесс потребления информации Образовательной программы, нацеленный на получение информации, знаний и навыков, а также включающий в себя выполнение обязательных заданий.

1.6. «Условия обучения» — комплекс требований и ограничений, определяемый Исполнителем, который определяет условия для получения доступа Обучающимся к Образовательной программе.

1.7. «Сайт» – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных на обучающей платформе «GetCourse», используемой Исполнителем.

1.8. «Обучающая платформа» – программное обеспечение «Геткурс» (GetCourse) и иные платформы, используемые Исполнителем для оказания Услуг.

1.9. «Чат поддержки» – закрытый чат (в том числе в мессенджерах), в котором Обучающийся может общаться с Исполнителем, обсуждать вопросы по материалам Образовательной программы, задавать вопросы Исполнителю и получать на них ответы.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») определяет общие условия оказания платных образовательных услуг Исполнителем.

2.2. Конкретные условия оказания услуг, включая стоимость, продолжительность, состав, порядок и сроки оказания услуг, условия получения сертификата или диплома, определяются в соответствующем Приложении № 1 к настоящей Оферте, которое является его неотъемлемой частью.

2.3. Акцептуя настоящую Оферту, Обучающийся подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Приложения № 1.

2.4. Все остальные положения, не указанные в Приложении, регулируются настоящей основной частью Оферты.

3. Предмет договора. Порядок выдачи итогового документа

3.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг Обучающемуся по программе профессиональной переподготовки «Профориентолог» в очно-заочной форме с применением дистанционных образовательных технологий, включающих видеозанятия в записи, онлайн-занятия (созвоны), предоставление доступа к учебным материалам и чатам поддержки, проверку домашних заданий.

3.2. Выдача документа об образовании (диплома о профессиональной переподготовке) осуществляется лицензированной образовательной организацией – Автономной некоммерческой образовательной организацией «Центр дополнительного профессионального образования «АНЭКС» (лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01271-78/00266750 от «05» сентября 2017 г.), (далее -- «Центр ДПО «АНЭКС»).

3.3. Выдача диплома Центром ДПО «АНЭКС» производится на основании отдельного договора между Исполнителем и Центром ДПО «АНЭКС». Исполнитель выступает организатором образовательного процесса и несет ответственность за его содержание, качество и полноту оказания услуг по настоящему Договору.

3.4. Для получения диплома Заказчик (Обучающийся) обязуется предоставить Исполнителю необходимые для оформления документа данные (ФИО полностью, реквизиты документа о высшем образовании) в срок, указанный Исполнителем. Заказчик дает согласие на передачу указанных персональных данных Центру ДПО «АНЭКС» исключительно для целей оформления и выдачи итогового документа.

3.5. Диплом выдается Заказчику (Обучающемуся) при условии успешного освоения им образовательной программы в полном объеме, выполнения всех учебных требований и надлежащего исполнения обязательств по оплате, предусмотренных настоящим Договором.

3.6. Образовательные услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством Обучающей платформы. Обучающийся получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности. Для получения Услуг необходимо иметь компьютер (ноутбук, планшет) с доступом в сеть Интернет, установленным веб-браузером и программным обеспечением для просмотра видео.

4. Сроки оказания услуг

4.1. Содержание Образовательной программы, ее продолжительность, стоимость и условия доступа указаны в Приложении №1 к настоящей Оферте.

4.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов услуг могут быть изменены с обязательным уведомлением Обучающегося.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Моментом начала оказания образовательных услуг считается дата, указанная в Приложении №1, или дата, согласованная Сторонами дополнительно.

5.2. После подтверждения оплаты Исполнитель в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней, направляет Обучающемуся регистрационные данные для доступа к Личному кабинету на Обучающей платформе.

5.3. Обучающийся несет ответственность за сохранность и конфиденциальность своих учетных данных. Запрещается передавать учетные данные третьим лицам.

5.4. Проверка домашних заданий и обратная связь осуществляются в течение срока «активного обучения» (периода, в течение которого оказывается поддержка), указанного в Приложении №1.

5.5. Доступ Обучающегося к материалам Образовательной программы после окончания срока активного обучения сохраняется на срок, указанный в Приложении №1.

5.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к Личному кабинету и материалам, за исключением услуг, оказываемых в течение времени (обратная связь, поддержка).

5.7. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц (преподавателей, приглашенных спикеров), обеспечивая надлежащее качество их работы.

5.8. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в расписание, программу обучения и состав привлекаемых специалистов, уведомляя Обучающегося через Личный кабинет или электронную почту.

5.9. Обучающийся дает согласие на использование его отзывов (в обезличенном виде) в маркетинговых целях Исполнителем.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Обучающийся вправе:

6.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

6.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору, в т.ч. об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя.

6.1.3. Пользоваться учебными материалами в соответствии с договором на условиях неисключительной лицензии.

6.1.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания образовательных услуг по договору.

6.2. Обучающийся не вправе:

6.2.1. Создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

6.2.2. Предоставлять доступ к учебному материалу, личному кабинету на платформе и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу. Обучающийся обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к обучающему курсу и (или) его частям.

6.2.3. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебные материалы и содержание обучающего курса.

6.2.4. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

6.2.5. Использовать учебные материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию учебных материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.

6.2.6. Рекламировать учебные материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.

6.2.7. Вносить какие-либо изменения в учебные материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.

6.3. Обучающийся обязан:

6.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).

6.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Обучающимся доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Обучающегося к учебным материалам, в том числе, заранее оплаченным Обучающимся, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом Исполнитель вправе потребовать возмещения убытков в размере стоимости Услуг по Договору.

6.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Обучающимся указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Обучающимся за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.

6.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от платформы.

6.3.5. Самостоятельно изучать учебные материалы, выполнять предусмотренные обучающим курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.

6.3.6. Придерживаться установленного графика вебинаров, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с учебным материалом, в соответствии с приобретенными услугами.

6.3.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.

6.3.8. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Обучающийся безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с учебным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные материалы в дальнейшем для обучения либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.

6.3.9. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.

6.3.10. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами платформы, другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.

6.3.11. Иметь высшее образование, подтвержденное документом государственного или установленного образца, и по запросу Исполнителя предоставить надлежаще заверенные копии указанного документа для подтверждения соответствия требованиям к поступающим на Образовательную программу.

6.4. Исполнитель вправе:

6.4.1. Отказать в предоставлении услуг Обучающемуся в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки.

6.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.

6.4.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Обучающимся материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.

6.4.4. Самостоятельно изменять онлайн-платформы, с помощью которых производится оказание Услуг, в случае блокировки таких платформ или по иным техническим причинам, при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Обучающегося не менее, чем за 1 (один) день до вступления в силу таких изменений.

6.4.5. Получать от Обучающегося любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.

6.4.6. Приостановить оказание Услуг и заблокировать доступ Обучающегося к материалам в одностороннем порядке в случае непредоставления Обучающимся в разумный срок по запросу Исполнителя документа, подтверждающего наличие высшего образования. В случае приостановления услуг по указанному основанию денежные средства Обучающемуся не возвращаются.

6.5. Исполнитель обязан:

6.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг.

6.5.2. Оказать оплаченные Обучающимся услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.

6.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Обучающегося без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.

6.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Обучающемуся необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Обучающегося или в мессенджер.

7. Стоимость услуг и порядок их оплаты

7.1. Стоимость образовательных услуг по договору устанавливается в Приложении № 1.

7.2. Оплата производится на условиях, указанных в Приложении №1, через платежные системы, интегрированные с Обучающей платформой «GetCourse».

7.3. Возможна оплата в рассрочку, предоставляемую банками-партнерами, или внутренняя рассрочка по индивидуальному согласованию с Исполнителем.

8. Условия и порядок возврата денежных средств

8.1. Все заявления о возврате принимаются в письменном виде на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах.

8.2. В случае, если Обучающийся не приступал к обучению (не получал доступ к материалам), ему возвращается 100% уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (банковские комиссии).

8.3. В случае, если Обучающийся приступил к обучению (получил доступ к материалам), возврат денежных средств производится в размере оплаченной суммы за вычетом:

- фактических расходов Исполнителя (банковские комиссии);

- стоимости фактически оказанных на момент подачи заявления услуг, рассчитываемой пропорционально пройденному объему программы.

8.4. Исполнитель не гарантирует достижение Обучающимся каких-либо конкретных результатов, получение дохода или трудоустройство. Несогласие с методикой, содержанием услуг или неполучение ожидаемого результата не является основанием для полного возврата средств.

8.5. Заявление о возврате денежных средств может быть подано Обучающимся в любое время до окончания срока оказания услуг. В случае если Обучающийся заявляет отказ от Договора после начала оказания услуг, возврат денежных средств производится с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору, а также стоимости фактически оказанных на момент отказа услуг, рассчитанной пропорционально объему предоставленного доступа и сроку оказания услуг, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

9. Конфиденциальность и интеллектуальная собственность

9.1. Стороны признают, что образовательные материалы, доступ к которым получает Обучающийся, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

9.2. Все материалы, доступ к которым получает Обучающийся, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Обучающийся получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Обучающемуся в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Обучающемуся, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

9.3. Обучающийся обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

– предоставление третьим лицам доступа к своему аккаунту на Обучающей платформе;

– копирование образовательных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;

– разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

– не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через чаты в мессенджерах.

9.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

10. Ответственность сторон

10.1. Споры и разногласия, возникающие между Сторонами из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию в претензионном порядке. Сторона, имеющая претензию, направляет другой Стороне письменную претензию с указанием сути требований. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. При этом, если Заказчик является физическим лицом, приобретающим услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, подсудность спора определяется по выбору Заказчика в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

10.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. В случае нарушения Обучающимся сроков оплаты Услуг, Исполнитель вправе требовать от Обучающегося оплаты штрафной неустойки в размере 0,1 % (Ноль целых одна десятая процента) от суммы платежа за каждый день просрочки, а Обучающийся обязан оплатить данную штрафную неустойку в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента получения письменного требования от Исполнителя. В случае задержки оплаты Обучающимся текущего платежа на срок более 3 (трех) рабочих дней, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке и досрочно расторгнуть Оферту.

10.4. В случае нарушения Обучающимся положений настоящей Оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты штрафа в размере 300 000,00 (Триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. Заключительные положения

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Обучающимся и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.5. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

– для Исполнителя: academyrykman@gmail.com;

– для Обучающегося: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.

11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Рыкман Людмила Владимировна

ИНН 781619936301

ОГРНИП 324784700002482

Юридический адрес: 197349, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Никитинская, д. 61, кв. 2

Банковские реквизиты:

Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

Р/счет: 40802810700005855469

Кор/счет: 30101810145250000974

БИК: 044525974

E-mail: academyrykman@gmail.com

Телефон: +7 911 999 6100